Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này mô tả cách Xe điện XanhSM thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập website, gửi form tư vấn hoặc liên hệ qua điện thoại/Zalo.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn gửi biểu mẫu tư vấn hoặc liên hệ, chúng tôi có thể thu thập các thông tin như họ và tên, số điện thoại, khu vực sinh sống, nhu cầu xe máy điện hoặc ô tô điện, dòng xe quan tâm, thời gian muốn được tư vấn và nội dung ghi chú do bạn tự nguyện cung cấp.

Website cũng có thể ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cơ bản như trình duyệt, thiết bị, thời gian truy cập, trang đã xem hoặc nguồn truy cập thông qua các công cụ thống kê, cookie hoặc dịch vụ của bên thứ ba nếu được kích hoạt.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được sử dụng để liên hệ tư vấn theo nhu cầu của bạn, hỗ trợ chọn dòng xe phù hợp, cải thiện nội dung website, đo lường hiệu quả bài viết và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi đã nêu nếu chưa có sự đồng ý phù hợp.

3. Chia sẻ thông tin

Thông tin của bạn có thể được chia sẻ với bộ phận hoặc đối tác hỗ trợ tư vấn khi cần thiết để phản hồi yêu cầu của bạn. Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc công khai thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba không liên quan.

Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, thông tin có thể được cung cấp theo quy định pháp luật.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Thông tin gửi qua Google Form có thể được lưu trong Google Sheets hoặc các dịch vụ lưu trữ liên quan của Google. Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý quyền truy cập phù hợp để hạn chế truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào an toàn tuyệt đối. Người dùng nên cân nhắc trước khi gửi thông tin nhạy cảm không cần thiết.

5. Cookie và công cụ bên thứ ba

Website có thể sử dụng cookie hoặc công cụ của bên thứ ba như Blogger, Google Forms, Google Analytics hoặc các dịch vụ tương tự để vận hành website, nhúng biểu mẫu, đo lường truy cập và cải thiện nội dung.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối cookie, tuy nhiên một số tính năng có thể hoạt động không đầy đủ.

6. Quyền của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã gửi nếu thông tin đó còn được lưu trữ trong hệ thống quản lý của chúng tôi. Bạn cũng có thể yêu cầu ngừng liên hệ tư vấn bất cứ lúc nào.

Để thực hiện các yêu cầu này, vui lòng liên hệ qua số điện thoại/Zalo 0979362737.

7. Liên kết ngoài

Website có thể chứa liên kết đến các website bên ngoài như VinFast, Google Forms, Zalo hoặc các nguồn tham khảo khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc cách xử lý dữ liệu của các website bên thứ ba.

8. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi cần thiết để phù hợp với hoạt động website, yêu cầu pháp lý hoặc thay đổi về công cụ thu thập dữ liệu. Phiên bản mới sẽ được đăng công khai trên trang này.

9. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ qua điện thoại/Zalo: 0979362737 hoặc truy cập trang Đăng ký tư vấn xe điện.

Cập nhật lần cuối: 29/05/2026.